Eliminar mi cuenta

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Si tienes acceso a la app:

1. Abre Sanctus e inicia sesión.
2. Ve a Perfil.
3. Desplázate hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
4. Confirma la acción con tu contraseña o Apple Sign-In.

Tu cuenta y todos tus datos (reflexiones, racha, puntos, código de referido) se eliminan inmediatamente. La acción es irreversible.

Opción 2 — Formulario web

Si no puedes acceder a la app, llena este formulario y procesaremos manualmente la eliminación dentro de 7 días hábiles.

Email de tu cuenta Sanctus *

Razón (opcional)

Solicitar eliminación

Qué se elimina

• Tu perfil de usuario (nombre, email, género).
• Todas tus reflexiones de diario y respuestas de Lectio.
• Tu racha, puntos por temporada y medallas.
• Tu código de referido y vínculo con referidos pendientes.
• Tu registro como suscriptor en RevenueCat.
• Tus credenciales en Firebase Authentication.

Qué NO eliminamos automáticamente

• Suscripción activa: cancélala primero en App Store o Google Play para evitar cargos futuros.
• Registros legales obligatorios: facturación y antifraude (se conservan según ley fiscal).
• Copias de respaldo cifradas: se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días.